ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε και το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε εδώ. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της επιχείρησης.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσής του. 

 

1.    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του www.ninosclothing.gr πωλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε η επιχείρηση αναλαμβάνει πλήρως με δική της ευθύνη την αντικατάσταση ή, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχθεί).

 

2.    ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος)
Ρητώς συμφωνείται, ότι η επιχείρηση θα κάνει δεκτά αιτήματα αντικατάστασης προϊόντων μόνο όμως για λόγους που αφορούν στο μέγεθος ή στο χρώμα των προϊόντων  με την επιφύλαξη πάντα διαθεσιμότητας αποθεμάτων στο κατάλληλο μέγεθος ή χρώμα εντός χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ στην περίπτωση αυτή είναι υποχρεωμένος να συμπληρώσει και να αποστείλει στο  e-mail : 
info@ninosclothing το αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος), σημειώνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμεί να αλλάξει καθώς και το χρώμα ή/και το μέγεθος της αρεσκείας του. Εντός 48 ωρών θα λάβει e-mail για το εάν έγινε δεκτό το αίτημα του. Ο χρήστης αναλαμβάνει στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς την επιχείρηση, τα οποία αποστέλλει μαζί με το παραστατικό πληρωμής καθώς και τα έξοδα επαναποστολής μέσω εταιρίας ταχυμεταφορώντης επιλογής του.

 

3.    ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
Το είδος που επιστρέφετε θα πρέπει να συνοδεύεται και από το συμπληρωμένο «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε εδώ εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.
Σημείωση:
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες του www.ninosclothing.gr υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: 


ΠΑΠΑΛΑΜΠΡΟΣ ΛΟΥΚΑΣ
Κωνσταντίνου Παλαιολόγου 9
Νέα Πεντέλη / Αθήνα 
Τ.Κ.: 15236
Τηλέφωνο. Επικοινωνίας : 6947903322